Πώς Βοηθήσαμε έναν Βραζιλιάνο Πελάτη να Ξεπεράσει την Κρυστάλλωση του Πυριθιονίου Χαλκού

Προηγούμενο
Ο πελάτης μας είναι ένας καθιερωμένος κατασκευαστής χημικών στη Βραζιλία, που βασίζεται στο Copper Pyrithione (SPT) για την παραγωγική τους διαδικασία.

Δύσκολο
Κατά τη διάρκεια των πρόσφατων παραγωγικών περιόδων, δύο παρτίδες πυριθιονίου χαλκού κρυστάλλωσαν λόγω των ψυχρών χειμερινών θερμοκρασιών.καθώς το προϊόν κολλάει σε δοχείαΗ ομάδα Ε&Α του πελάτη αξιολόγησε τις απώλειες και ζήτησε πίστωση ή έκπτωση για μελλοντικές παραγγελίες.

Η Ανταπόκρισή μας
Αναγνωρίσαμε αυτό το πρόβλημα κρυστάλλωσης, το οποίο έχει συμβεί και στο παρελθόν κατά τη διάρκεια των ψυχρότερων εποχών.

Παρέχουμε σαφή, βήμα προς βήμα καθοδήγηση:

Ανοίξτε το βαρέλι IBC και αντλήστε το SPT σε θερμαινόμενο δοχείο.

Ζεστάνετε απαλά το προϊόν μέχρι να διαλυθούν πλήρως οι κρύσταλλοι.

Χύστε το θερμαινόμενο SPT πίσω στο τύμπανο και ανακατέψτε καλά με ειδικό μίξερ.

Διαβεβαίωσα τον πελάτη ότι αν η κρυστάλλωση συνεχιστεί, η απώλεια θα μπορούσε να αφαιρεθεί από την επόμενη παραγγελία τους.

Αποτέλεσμα
Ο πελάτης εκτίμησε την ταχεία υποστήριξή μας και την πρακτική λύση, εξασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της παραγωγής τους παρά τις δύσκολες συνθήκες.Αυτή η περίπτωση υπογραμμίζει τη δέσμευσή μας για εξαιρετική υπηρεσία μετά την πώληση και ισχυρές συνεργασίες με τους πελάτες..

Απαντήσεις πελατών
"Ο Πωλ και η ομάδα ανταποκρίθηκαν γρήγορα και μας έδωσαν σαφείς οδηγίες που μας βοήθησαν να λύσουμε αποτελεσματικά το πρόβλημα της κρυστάλλωσης.